这一年，银行积极拓展多元业务，信用卡迎来新一轮爆发式扩张，快速暴露的逾期也引发关注；这一年，金融业扩大开放，外资银行市场准入、业务范围大幅放宽，各项监管审批提速明显，更多元的消费升级金融服务正扑面而来……

随着“金融脱媒”及利率市场化的推进，金融机构各项存款余额同比增速呈现下滑，银行依靠息差赚取高收益的模式被撼动，促使银行开启转型之路。

受五大行的资产回升推动，截至2018年9 月底总资产同比增长6.9%，高于3个月前的6.8%。与之相反，小型农商行的资产增速继续放缓。

托马斯·萨金特认为，人工智能、区块链、物联网、量子计算和基因工程等新技术的到来，将为经济生产力、交易和执行交易的方式、商业周期和经济增长带来影响，基础设施的升级必然加速创新的过程。

展望2019新格局，银行的掌门人要具有创新和智慧的眼光，才能在宏观经济充满挑战的未来迸发新动能。在不断创新和发展中前行，让银行业能够成为支撑经济持久发展的金融基石

《商业银行理财子公司管理办法》颁布实施，这给蔡涛和他的同行们带来了希望和信心。在此前后，已有21家银行密集公告拟设立理财子公司，注册资金总规模约达1250亿元。

据银保监会2018年5月3日发布数据显示，截至一季度末，全国小微企业(含个体工商户)中，仅1545万户小微企业获得贷款，小微企业获贷比例不足20%。

主动为民企解决融资问题的不仅青岛农商银行一家。11月15日，恒丰银行在北京与魏桥创业、如意科技等省内15家民企达成信贷合作框架。

报告围绕用户日常使用银行、保险服务场景，分别针对用户心理、用户期望等维度对用户行为展开分析，同时还结合银行、保险面临的机会和挑战，对未来服务创新方向提供建议。