为贯彻落实全面从严治党和党风廉政建设工作要求，深入推进深圳银行业清廉金融文化建设，近日，邮储银行深圳分行纪委组织开展员工家访活动，坚持分层级、全覆盖的原则，通过家访，及时了解员工的家庭成员状况、思想状况、身体状况、生活状况，向受访员工及其家属转达工作单位的亲切问候。

活动中，邮储银行深圳分行向受访员工及其家属宣讲深圳银行业保险业清廉金融文化核心理念以及廉洁从业等相关政策规定，强调纪律规矩，守住廉洁底线，坚守幸福高线，倾听员工家属对单位工作及加强员工廉政监督等的意见建议。引导和激励受访员工家属知廉守廉，提高廉洁自律意识，发挥家庭在促廉助廉中的积极作用。

《麻省理工学院斯隆管理评论》总结了“客户体验龙头企业”的最佳实践，阐述其如何成功赢得客户并建立忠诚度

在SAS赞助下，《麻省理工学院斯隆管理评论》新近发布了一份全球研究报告——《打造卓越体验，赢得客户并建立忠诚度：客户体验龙头企业战略分享》。报告显示，与竞争对手相比，客户体验龙头企业能够从客户体验技术投资中获得更多回报，他们清晰地定义工作流程，广泛地使用分析和人工智能（AI），并通过跨职能团队来管理整个企业的客户体验工作。该报告基于对2670家企业的调查结果，其中只有15%跻身客户体验龙头企业。

2021年是我国“十四五”规划的开局之年,也是资管新规过渡期收官之年,这一年大资管行业“百花齐放”,保本理财清零,理财净值化转型快速推进,理财子公司发展驶入快轨,行业转型成效显现。随着公募REITs、第三支柱养老产品等新政策不断出台,为行业持续带来创新活力。截至2021年底,中国资管市场规模约140万亿元,相较2020年的122万亿增长了近15%。    

从结构上看,资产管理规模占据前三的产品种类为银行理财、公募基金、保险资金,占比分别为20.6%、18.2%、16.5%。其中,截至 2021年底,银行理财市场规模达 29 万亿元,同比增长 12.14%,位列第一,全年累计新发理财产品 4.76万只,募集资金 122.19 万亿元,为投资者创造收益近 1 万亿元;位列第二的公募基金,其规模达 25.56 万亿元,同比增长28.5%,其中封闭式基金1185只,开放式基金8103只;位列第三的保险资金运用余额达23.23万亿元,同比增长7%,虽增幅较小,但其发展仍不容小觑。

目前国内银行在财富管理领域数字化转型过程中面临诸多挑战,互联网及金融科技的渗透在一定程度上极大的改变了客户的投资行为与偏好,银行业同质化的金融产品与传统的营销渠道难以满足客户日趋敏捷化、定制化、线上化、多元化的需求。